भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने साउथ इंडियन बैंक पर ₹59.2 लाख का जुर्माना लगाया है। यह जुर्माना बैंक द्वारा जमा पर ब्याज दरों और ग्राहक सेवा मानदंडों से संबंधित कुछ नियमों का पालन न करने के कारण लगाया गया है। आरबीआई ने बैंक को नोटिस जारी कर स्पष्टीकरण मांगा, जिसके बाद व्यक्तिगत सुनवाई के दौरान बैंक को दोषी पाया गया, जिसके परिणामस्वरूप मौद्रिक जुर्माना लगाया गया।
जुर्माने का कारण:
जुर्माना इसलिए लगाया गया क्योंकि साउथ इंडियन बैंक ने ग्राहकों को एसएमएस, ईमेल या पत्र के माध्यम से सूचित किए बिना औसत न्यूनतम शेष या न्यूनतम शेष आवश्यकता को बनाए नहीं रखने के लिए दंडात्मक शुल्क वसूला। आरबीआई की कार्रवाई पर्याप्त ग्राहक सेवा प्रदान करने में बैंक की विफलता और ग्राहकों से अतिरिक्त ब्याज वसूलने के प्रयास पर आधारित है।
ग्राहकों पर जुर्माने का प्रभाव:
जुर्माने के बावजूद साउथ इंडियन बैंक के ग्राहकों पर कोई सीधा असर नहीं पड़ रहा है. ग्राहक अपना लेन-देन सामान्य रूप से जारी रख सकते हैं। आरबीआई की कार्रवाई, हालांकि महत्वपूर्ण है, ग्राहकों के लिए बैंकिंग सेवाओं को बाधित नहीं करेगी। आरबीआई ने पहले भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) और एचडीएफसी बैंक सहित अन्य प्रमुख बैंकों पर अपने ग्राहकों को एसएमएस, ईमेल या पत्रों जैसे उचित संचार चैनलों के माध्यम से न्यूनतम शेष आवश्यकताओं के बारे में सूचित नहीं करने के लिए इसी तरह का जुर्माना लगाया था। पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) और आईसीआईसीआई बैंक जैसे अन्य बैंकों को भी इसी तरह की खामियों के लिए दंडित किया गया है।
निष्कर्ष में, हालांकि जुर्माना बैंकों को ग्राहक सेवा नियमों का पालन करने के लिए एक अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है, लेकिन यह ग्राहकों की दिन-प्रतिदिन की बैंकिंग गतिविधियों को प्रभावित नहीं करेगा।
