हरदोई: भारतीय रेल सोशल मीडिया पर मिली शिकायतों का लगातार संज्ञान लेकर उनका समाधान करता रहता है। इसी कड़ी में रविवार को रेलवे ने दून एक्सप्रेस में परिजनों के साथ सफर कर रहे बच्चे को भूख लगने पर उसके दूध के लिए गर्म पानी उपलब्ध कराया। रेलवे की तत्परता का अंदाजा इसी बात से लगाया जा सकता है कि यात्री ने शनिवार रात को 9.10 बजे ट्वीट कर जानकारी दी थी। रेलवे ने 9.32 पर दंपत्ति को दूध गर्म करने के लिए गर्म पानी उपलब्ध कराया। दंपती ने रेलवे को पोस्ट करके उनका आभार व्यक्त किया है।
हरदोई स्टेशन अधीक्षक विजय कुमार सिन्हा ने बताया कि एक परिवार अपने एक वर्षीय बच्चे के साथ वाराणसी से हरिद्वार के बीच दून एक्सप्रेस में यात्रा कर रहा था। ट्रेन के लखनऊ निकलने के बाद बच्चे को भूख लगी,परिजनों के पास दूध पाउडर तो था लेकिन दूध बनाने के लिए गर्म पानी नहीं था। इस पर यात्री ने सोशल मीडिया पर रेल प्रशासन से गर्म पानी की मांग की। यात्री की मांग पर रेलवे बोर्ड तुरंत हरकत में आया और मुरादाबाद मंडल को इस बाबत निर्देशित दिया।
रेलवे बोर्ड से प्राप्त निर्देशों का मंडल रेल कार्यालय मुरादाबाद में संज्ञान लेते हुए सीएमआई मनीष बाजपेई को तत्काल दूध उपलब्ध कराने के निर्देश दिए। सीएमआई मनीष बाजपेई ने तत्परता दिखाई और रेल नीर की बोतल को खुलवाकर पानी गर्म कराया और संडीला रेलवे स्टेशन पर दून एक्सप्रेस के पहुंचते ही बच्चे के परिजनों को गर्म पानी उपलब्ध कराया। इसके बाद दंपति ने दूध बनाकर बच्चे को पिलाया। रेलवे द्वारा की गई मदद से रेल यात्री ने सीएमआई मनीष वाजपेई, मंडल के अधिकारियों, रेलवे बोर्ड के अधिकारियों का आभार व्यक्त किया।
